Politique d’expédition

Politique d’expédition – Féerie des Pattounes

Dernière mise à jour : 01/08/2026

1. Préparation des commandes

Chez Féerie des Pattounes, chaque commande est préparée avec soin.

Les commandes sont traitées après validation du paiement. Le délai de préparation peut varier selon la disponibilité des produits et le volume de commandes.

En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit, le client sera informé dans les meilleurs délais.

2. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la validation de sa commande.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle expédition.

Les frais et options de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

3. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et commencent à courir à compter de l’expédition de la commande.

Ils peuvent varier selon :

• le transporteur choisi ;
• la destination ;
• les périodes de forte activité ;
• les événements indépendants de la volonté de Féeries Pattounes.

Un retard de livraison ne pourra donner lieu automatiquement à une indemnisation.

4. Suivi de commande

Lorsque le service est disponible, un numéro de suivi pourra être transmis au client afin de suivre l’acheminement de son colis.

Le client est invité à vérifier régulièrement les informations de suivi communiquées.

5. Colis endommagé ou problème de livraison

À réception de la commande, le client doit vérifier l’état du colis.

En cas de colis endommagé, produit manquant ou erreur de préparation, le client doit contacter Féeries Pattounes dans les meilleurs délais à :

📧 feeriedespattounes@gmail.com

Il pourra être demandé au client de fournir des éléments justificatifs (photos du colis ou du produit).

6. Adresse de livraison

Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Féeries Pattounes ne pourra être tenue responsable d’une impossibilité de livraison liée à une information incorrecte fournie par le client.

7. Contact

Pour toute question concernant une expédition ou une commande :

Féerie des Pattounes
📧 feeriedespattounes@gmail.com
📞 06 73 08 34 53

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